Windows Updateが失敗する理由とその解決策！簡単にできる対処法

がいの部屋

Windows Updateでエラーが発生する理由はいくつかあります。一般的な原因を順番に説明します。

エラーの発生理由

  1. インターネット接続の問題
    • ネットワークが不安定、または接続されていない場合、更新がダウンロードできません。
  2. ストレージ不足
    • 更新ファイルを保存するための空き容量が不足している場合、アップデートが失敗します。
  3. Windows Updateのサービスが停止している
    • Windows Updateに関連するサービス（例えば Windows Update や Background Intelligent Transfer Service）が正しく動作していない場合。
  4. 破損した更新ファイル
    • ダウンロードした更新ファイルが破損していると、インストールできないことがあります。
  5. アンチウイルスソフトやファイアウォールの干渉
    • 一部のセキュリティソフトがWindows Updateの通信をブロックする場合があります。
  6. 以前の更新が適用されていない
    • 古い更新プログラムが正常にインストールされていないと、新しい更新の適用ができないことがあります。
  7. デバイスのドライバーの問題
    • 互換性のないドライバーがインストールされていると、更新プロセスが影響を受けることがあります。
  8. Windows Updateの設定ミス
    • 「更新の一時停止」や「特定の更新プログラムをインストールしない」設定が影響することがあります。
  9. ハードウェアの問題
    • ディスクの障害やRAMの不具合がある場合、更新が正常に完了しないことがあります。
  10. Microsoftのサーバー側の問題
    • 一時的にMicrosoftのサーバーにアクセスできない場合、更新の取得ができません。

Windows Updateのトラブルシューティング方法

Windows Updateで問題が発生したときのトラブルシューティング方法を紹介します。

1. 基本的な確認事項

まず、以下をチェックしてください：

  • インターネット接続を確認：Wi-Fiや有線接続が正常かどうか。
  • ストレージの空き容量を確認：Cドライブに十分な空きがあるか。
  • PCを再起動：一時的な問題が解決することがあります。

2. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行

  1. 設定を開く（Windowsキー + I）
  2. 「更新とセキュリティ」 → 「トラブルシューティング」 に移動
  3. 「Windows Update」 を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

このツールが問題を自動的に検出し、修正を試みます。

3. Windows Updateのサービスを再起動

Windows Update関連のサービスを再起動すると、問題が解決する場合があります：

  1. 「ファイル名を指定して実行」（Windowsキー + R）を開く
  2. services.msc と入力して Enter
  3. 次のサービスを探し、それぞれ「再起動」する
    • Windows Update (wuauserv)
    • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
    • Cryptographic Services
    • Windows Installer

4. 更新キャッシュを削除

更新ファイルが破損している場合は、キャッシュを削除すると解決することがあります：

  1. 「ファイル名を指定して実行」 を開き、cmd と入力し 管理者として実行
  2. 次のコマンドを順番に入力：
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

これにより、Windows Updateのキャッシュがリセットされます。

5. 最新のアップデートを手動でインストール

公式サイトから最新のアップデートを手動でダウンロード・インストールすることで解決することがあります：

  • Microsoft Update カタログ

検索バーに更新プログラムの番号（例：KB5021234）を入力し、適切なバージョンをダウンロードしてください。

6. システムファイルの修復

システムファイルに異常がある場合、以下のコマンドを実行すると修復できます：

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 次のコマンドを入力：
sfc /scannow

7. Windows Updateの設定をリセット

すべての方法を試してもダメな場合、Windows Updateの設定をリセットすることもできます：

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 以下のコマンドを順番に入力：
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver
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