Cloudflare 障害でChatGPTなどが停止した原因とは？

がいの部屋

2025年11月18日に発生した大規模障害を徹底解説

2025年11月18日、世界中のインターネットサービスでアクセス障害が同時多発的に発生しました。
X（旧Twitter）、ChatGPT、そして多くの Web サービスが「エラー」や「接続できない」状態に陥り、SNSでも大きな話題となりました。

この原因となったのが、インターネットの基盤を支える Cloudflare（クラウドフレア） で発生した大規模障害です。

この記事では、

  • 何が起きたのか
  • 障害の本当の原因
  • どのようにして障害が広がったのか
  • そこから見えるインターネットの脆弱性
  • 今後に向けた対策や教訓

を、初心者にも分かりやすく、かつ専門的に深掘りしてまとめます。

1. 障害の概要：なぜ多くのサービスが一斉停止したのか？

Cloudflare は世界中の Web サービスが利用している「CDN（コンテンツ配信ネットワーク）」と「セキュリティプラットフォーム」です。

そのため Cloudflare に不具合が起きると、
Cloudflare を経由している大量のインターネットサービスに連鎖的な障害が発生します。

実際、このときは以下のような現象が起きました。

  • ChatGPT がアクセス不能に
  • X（Twitter）がタイムラインを読み込めない
  • 多くのブログや企業サイトが 500エラー を返す
  • ダウン検知サービスまで落ちる（Downdetector）

まさに「インターネット全体のトラブル」と言える規模でした。

2. 障害の原因：Cloudflare の“設定ファイル”が引き起こした内部バグ

Cloudflare は次のような説明を出しました。

外部からの攻撃ではなく、内部システムの設定ファイルが肥大化し、
― ボット対策機能（Bot Mitigation）がクラッシュした

これは非常に技術的な内容ですが、分かりやすく整理すると、以下の3つがポイントです。

2-1. “脅威トラフィック”を管理する設定ファイルが巨大化

Cloudflareは、不正アクセス（Bot / 攻撃トラフィック）を自動判定するために、

  • IPアドレス
  • 挙動パターン
  • ブロックルール

などをまとめた 設定ファイル（config）を自動生成しています。

このファイルが通常より異常に大きくなっていたことが判明しました。

2-2. 巨大化した設定ファイルによって“潜在バグ”が発現

Cloudflare内部には、

  • 設定ファイルを読み込む
  • ボットを判定する
  • チャレンジを提示する（CAPTCHA等）

といった処理を行う ボット対策サービスが存在します。

しかし、今回のように「肥大した設定ファイル」が入力されるケースは想定されておらず、

  • 読み込み時にメモリ負荷が急増
  • プロセスがクラッシュ（異常終了）
  • トラフィック処理が停止

という「設計上の弱点（latent bug）」が発現した形です。

2-3. ボット対策システムの停止 → Cloudflare全体が不安定化

Cloudflare のトラフィック処理は、いくつかのセキュリティ機能を複数段階で通る構造です。

その中で“ボット判定部分”が落ちると…

  • リクエストが正常に通過できない
  • Cloudflare が500エラーを返す
  • サイト全体が「落ちた」ように見える

という状態に陥ります。

これが全世界のCloudflareサーバーに波及し、大規模障害となりました。

3. なぜここまで影響が大きかったのか？

① Cloudflare依存の高さ

現代のWebサイトの多くが Cloudflare を使っています。

  • CDN
  • WAFセキュリティ
  • SSL
  • キャッシュ
  • Bot対策

複数の機能を Cloudflare に一本化している企業が非常に多いのです。

② 重要コンポーネントの単一障害点（Single Point of Failure）

今回のトラブルは、

✔ ある設定ファイルの肥大化
✔ それを読み込むプロセスのクラッシュ

という限定的な問題から始まりましたが、それが全世界へ波及しました。

インターネットの“要”となるサービスにおける構成管理の脆弱性を示したと言えるでしょう。

③ 代替回線・代替 CDN が存在しないサービスが多い

多くのサービスは Cloudflare に完全依存しているため、

  • “Cloudflare を外した緊急運用”
  • “別CDNに切り替えるバックアップ構成”

を持っていません。

そのため Cloudflare が落ちる＝サービスが止まる という構図が生まれます。

4. 今回の障害から分かる教訓

ここから学ぶべきことは非常に多くあります。

4-1. Cloudflare（インフラ側）が取るべき再発防止策

  • 設定ファイルの肥大化上限を設ける
  • 異常サイズの設定を自動検知する仕組み
  • 大規模ファイル読み込み時のストレステスト強化
  • 過負荷時のフォールバック設計（簡易処理への切り替え）
  • 詳細なポストモーテム（事故報告）の公開

インフラ事業者としては必須の改善点になります。

4-2. サービス運営者（Webサイト側）ができる対策

  • マルチCDN構成の検討
  • Cloudflare依存を減らす設計
  • 障害時のバックアップ経路（非Cloudflare）を用意
  • Cloudflare経由のエラー率を常時監視
  • 障害対応フローの整備

大規模サービスほど、今回の障害を機に見直しが進むはずです。

4-3. 一般ユーザーができること

  • 障害時は Cloudflare Status を確認
  • サイトが落ちていても“自分の環境のせいではない”と理解
  • VPNや別ネットワークの利用で一部回避できることもあり

ユーザー側は「広域障害が起きているか確認する方法」を知っておくと便利です。

5. まとめ：インターネットは“巨大な依存関係”で成り立っている

今回の Cloudflare 障害は、

インターネットは極めて複雑で、
特定のシステムに依存しやすい構造を持っている

ことを改めて示しました。

原因は外部攻撃ではなく、内部の設定ファイルによるソフトウェアクラッシュという、非常に“技術的で限定的な問題”でしたが、結果は世界規模の障害へとつながりました。

今後の教訓として、

  • 構成管理の厳格化
  • バックアップ設計の重要性
  • 単一サービスへの依存を避ける設計

が改めて強調されることになりそうです。

Copied title and URL